پرسشنامه ارزیابی عملکرد با مدل شش وجهی کارت امتیازی متوازن

پرسشنامه ارزیابی عملکرد با مدل شش وجهی کارت امتیازی متوازن

ارزیابی عملکرد با استفاده از رویکرد BSC
دانلود رایگان پرسشنامه کارت امتیازی متوازن
دانلود رایگان پرسشنامه bsc
نمونه پرسشنامه کارت امتیازی متوازن
پرسشنامه ارزیابی عملکرد سازمان
پرسشنامه مدل شش وجهی کارت امتیازی متوازن

رفتن به سایت اصلی

دانلود پرسشنامه پایان نامه رشته مدیریت

پرسشنامه ارزیابی عملکرد با مدل شش وجهی کارت امتیازی متوازن

 

 

////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

 

* با قیمت دانشجویی، ارزان و مناسب :)-

* نوع فایل:     WORD ، قابل ویرایش با فرمت doc*  بدون هیچ تگ و تبلیغات، قابلیت پرینت دارد

*** این فایل بصورت انحصاری برای فروشگاه فایلینا تولید شده و در هیچ جای دیگه ای بجز این فروشگاه پیدا نمی شود.

////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

 

 

 

*** این پرسشنامه بر گرفته شده از پایان نامه تایید شده کارشناسی ارشد می باشد

 

***  پرسشنامه دارای 32 سوال است 

 

 

پرسش نامه زیر در راستای پژوهشی با عنوان ارزیابی عملکرد واحدهای ستادی با استفاده ازمدل شش وجهی کارت امتیازی متوازن در شرکت ملی مناطق  تهیه شده است. لذا با تخصیص زمان بطور دقیق آنرا تکمیل و به پژوهشگر ارائه دهید.

 

 

مقیاس طیف لیکرت

 

 

خیلی زیاد

زیاد

متوسط

کم

خیلی کم

 

 

 

 

دانشکده مدیریت

پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد(A.M)

 

 

عنوان:

ارزیابی عملکرد واحدهای ستادی با استفاده ازمدل شش وجهی کارت امتیازی متوازن در شرکت ملی مناطق 

 

استاد راهنما:

 

استاد مشاور:

 

نگارش:

 

 

مقطع تحصیلی: کارشناسی ارشد

 

 

کارت امتیازی متوازن شش وجهی

در هر صورت به نظر‌ می‌رسد‌ برای ارزیابی عملکرد در مدیریت دولتی نوین که با مفروضاتی از قبیل انعقاد‌ قـرار‌ دادهای‌‌ کارگزاری مناسب برای دخل و خرج صحیح و کارآمد منابع مالی-تمرکز بر ارباب رجوع و مشتری-انطباق‌ بورکراسی‌‌ و ساختار سازمان دولتی با محیط در حالت تغییر و رشد و یادگیری اعضای سازمان‌ شناخته‌ می‌شوند‌،اسـتفاده از مـدل امتیازات‌ متوازن مناسب باشد.زیرا این مدل با ارزیابی جامع و چند بعدی‌ امکان‌ تحقق‌ اثربخشی سازمان را بهتر از هر مدل دیگری فراهم‌ می‌سازد.

اما با این وجود،جدایی سازمان از محیط اجـتماعی و مـشغول شدن مدیران به اهداف سازمان بدون توجه‌ به‌ مسئولیت‌ اجتماعی لزوماً به رشد و بهسازی اجتماعی منجر نخواهد گردید.امروزه دیگر‌ نمی‌توان‌ جامعه سربلند و کشوری سرافراز داشت در حالیکه‌ مدیران‌ و سـازمانهای‌ آن هـر کدام به دنبال اهداف سازمانی‌ خود‌ بوده و منافع کلی را مدنظر نداشته باشند.باید بین‌ سازمانها و اهدافشان با جامعه‌ پیوند‌ زده شود و در منشور هر‌ سازمانی‌ اهداف اجتماعی‌ سرلوحه‌ امور‌ قرار گـیرد.رشـد اقـتصادی و توسعه و بهبود‌ اجتماعی‌ دووجه یـک واقـعیتند و سـازمانها می‌بایست برای نیل به هر دو اهتمام ورزند‌.

سازمانها‌ اگر به اهداف‌ اجتماعی حرمت ننهند‌،الودگی محیط،فقر و بیماری‌،تبعیض‌ و نابسامانی مـحیط شـان را فـرا‌ خواهد‌ گرفت و اگر با اندکی‌ دوراندیشی به قـضیه بـنگریم،این مشکلات آخرالامر گریبان خودشان‌ را‌ هم می‌گیرد.امروزه در اطراف‌ ما‌ شاهد‌ انهدام محیط طبیعی‌،نابسامانی‌ در محیط کار،نشت‌ مـواد‌ آلوده بـه مـحیط زیست،تبعیض‌های ناروا در برخی از طبقات و گروهای اجتماعی، زوال و انحطاط‌ محیط‌ شـهری و امثال آن هستیم.این مساله‌ دولتها‌ را به‌ تفکر‌ در‌ مورد مهار کردن سازمانها‌ واداشته است. فلسفه امروز مدیریت،مسئولیت در مـقابل جـامعه و مـردم را بخش مهمی از منشور‌ هر‌ سازمان دانسته و توجه به آن را‌ ضروری‌‌ شناخته‌ اسـت‌.اگـر‌ تاکنون مدیران را‌ براساس‌ توفیقشان در سودآوری ارزیابی می‌کردند،از این پس آنان را با شاخصی جامع‌تر از صرف سودآوری‌ مورد‌ سـنجش‌ قـرار مـی‌دهند.مدیران برای اینکه از بوته‌ این‌ ارزیابی‌ سرافراز‌ بیرون‌ آیند‌،باید جزءنگری را فـراموش کـرده و از مـرزهای سازمان خود فراتر رفته،و مسائل اجتماعی را در نظر داشته باشند

با توجه به مـوارد یـاد‌ شـده می‌توان دریافت که مدل امتیازات متوازن بر منطقی استوار است که سود بخشی،عـملی و مـفید بودن از ارکان اساسی آن به شمار رفته،و شاخص اعتبار آن محسوب می‌شود.علیرغم‌ این‌ تـوفیقات ظـاهری دیـدی‌ ژزفانگر به خوبی تشخیص می‌دهد که مدل مذکور با منطقی ابزاری به سازمان می‌ نگرد . تعقل ابزاری زیربنای‌ مناسب‌ مدیریت بـخش خـصوصی بـوده و مناسب اداره آن دسته از سازمانهای دولتی نیست،که در پی‌ منافع عامه می‌باشد.در حالی که براساس تعقل‌ جـوهری‌ تـوفیق سازمان نه در سود‌ بخشی‌ بلکه در تامین عدالت،رعایت اصول‌ اخلاقی و ایفای نـقش مـسئولیت اجـتماعی سازمانها است.

لذا درمباحث جدید مدیریت‌،دانـشمندانی‌ هـمچون کـارل مانهایم‌،یورگن هـابرماس‌،اریـک وگلین‌،و بوخولز،هر کـدام‌ بـه گونه‌ای فقدان تعقل جوهری و ارزشی‌ و رعایت اصول اخلاقی در زندگی انسان را بیان داشته و لزوم ارائه نظریه‌های عـلوم‌ انـسانی بر‌ پایه تعقل جوهری و ارزشی را گـوشزد کـرده‌اند . به همین علت مدل کارت امتیازی متوازن شش وجهی که در آن دو وجه رضایت کارکنان و محیط و جامعه (وجه تامین رضایت ذی‌نفعان بیرونی و محیطی غیرمستقیم ) به ۴ وجه دیگر این سیستم افزوده‌شده است ، ارائه گردید .
این وجوه ،کارت امتیازی متوازن را کامل و تمامی ذی‌نفعان داخلی و خارجی را عادلانه و دقیق مدنظر قرار می‌دهد.

اندازه‌گیری مسئولیت‌پذیری اجتماعی شرکت‌ها را می‌توان در ۳ زمینه منافع سهامداران و کارکنان، منافع جامعه و مردم و ملاحظات زیست محیطی انجام داد .

در زمینه منافع سهامداران و کارکنان؛ ارتقای عملکرد مالی، کاهش هزینه‌های عملیاتی، اعتلای نام و نشان شرکت، افزایش فروش و اعتماد مشتری، بهره‌وری بیشتر و کیفیت بالاتر، کاهش نیاز به وضع مقررات نوین، دسترسی به سرمایه، ارتقای ایمنی محصولات و کاهش نیاز به تضمین‌های جدید ملاک عمل قرار می‌گیرد.

مدل شش وجهی را می توان بصورت شکل زیر نشان داد که در آن دو وجه رضایت کارکنان و محیط و جامعه اضافه گردیده اند.

 

  • کنسرو مواد غذایی و تشریح مراحل آن

    کنسرو مواد غذایی و تشریح مراحل آن کنسرو مواد غذایی صنایع کنسروسازی مراحل کنسروسازی پیشینه کنسرو در ایران تشریح مراحل کنسرو مواد غذایی كنسرو كردن مواد غذایی تاریخچه کنسرو سازی در ایران دانلود پایان نامه کنسرو مواد غذایی دانلود پایان…

  • ارزیابی شاخص های عملکرد توسعه پایدار در صنعت فولاد

    ارزیابی شاخص های عملکرد توسعه پایدار در صنعت فولاد مولفه ها و شاخص های توسعه پایدار شاخص های عملکرد توسعه پایدار ارزیابی شاخص های عملکرد عوامل مؤثردر توفيق مديريت عملكرد روش هاي ارزيابي عملکرد کارکنان مولفه هاي ارزيابي عملکرد پایان…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد با کارت امتیازی متوازن

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد با کارت امتیازی متوازن مبانی نظری ارزیابی عملکرد با کارت امتیازی متوازن دانلود مبانی نظری ارزیابی عملکرد با کارت امتیازی متوازن دانلود پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد با کارت امتیازی متوازن پیشینه تحقیق ارزیابی…

  • بررسی و توسعه دانش کاربردی در حیطه شناسی الگوی اخلاق حرفه ای با رویکرد اسلامی ایرانی

    بررسی و توسعه دانش کاربردی در حیطه شناسی الگوی اخلاق حرفه ای با رویکرد اسلامی ایرانی شاخص اخلاق حرفه ای طراحی مدل اخلاق حرفه ای اخلاق حرفه ای مدیران آموزشی اخلاق حرفه ای در مدیریت آموزشی اخلاق حرفه ای با…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق مشارکت محلی 68 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق مشارکت محلی 68 صفحه کلمات کلیدی : مبانی نظری مشارکت محلی پیشینه مشارکت محلی پیشینه تحقیق مشارکت محلی مبانی نظری پژوهش مشارکت محلی مبانی نظری و پیشینه مشارکت محلی مبانی نظری و پیشینه تحقیق مشارکت…

  • مبانی نظری اینترنت اشیا

    مبانی نظری اینترنت اشیا کلمات کلیدی : مبانی نظری اینترنت اشیا ادبیات نظری اینترنت اشیا فصل دوم پایان نامه اینترنت اشیا دانلود مبانی نظری اینترنت اشیا پیشینه تحقیق اینترنت اشیا پیشینه داخلی اینترنت اشیا پیشینه خارجی اینترنت اشیا پیشینه پژوهش…

  • ارزیابی عملکرد شعب بانک ملت

    ارزیابی عملکرد شعب بانک ملت ارزیابی عملکرد با DEA ارزیابی عملکرد در بانک ارزیابی عملکرد با استفاده از تحلیل پوششی داده ها شاخص های ارزیابی عملکرد بانکها شاخص های ارزیابی عملکرد شعب بانک ارزیابی عملکرد بانک با تحلیل پوششی داده…

  • پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتریان مبتنی بر تلفن همراه

    پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتریان مبتنی بر تلفن همراه مولفه های مدیریت ارتباط با مشتری مدیریت ارتباط با مشتریان مبتنی بر تلفن همراه عوامل کلیدی موفقیت در پیاده سازی CRM عوامل کلیدی موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری عوامل موثر…

  • بررسی داوری قراردادی با تاکید بر داوری در تجارت الکترونیک و بیان قواعد آن

    بررسی داوری قراردادی با تاکید بر داوری در تجارت الکترونیک و بیان قواعد آن اصول حقوقی تجارت الکترونیک داوری قراردادی داوری در تجارت الکترونیک قواعد حقوقی داوری در تجارت الکترونیک پایان نامه داوری در تجارت الکترونیک پایان نامه داوری اینترنتی…

  • پاورپوینت مديريت تغيير و سازمان هاي يادگيرنده

    پاورپوینت مديريت تغيير و سازمان هاي يادگيرنده کلمات کلیدی : دانلود پاورپوینت مديريت تغيير و سازمان هاي يادگيرنده پاورپوینت مديريت تغيير و سازمان هاي يادگيرنده مديريت تغيير و سازمان هاي يادگيرنده انواع تغییر کانونهای تغییر نیروهای تغییر دلایل مقاومت در…

  • پاورپوینت دولت و مسئولیت اجتماعی

    پاورپوینت دولت و مسئولیت اجتماعی کلمات کلیدی : پاورپوینت دولت و مسئولیت اجتماعی دولت و مسئولیت اجتماعی مفهوم مسئولیت اجتماعی تحقیق مسئولیت اجتماعی مقاله مفهوم مسئولیت اجتماعی مسئولیت اجتماعی دولت اجتماعی پایان نامه دولت و مسئولیت اجتماعی بررسی دولت و…

  • سنجش میزان بلوغ سنگ های منشاء با استفاده از مدل سازی ژئوشیمیایی

    سنجش میزان بلوغ سنگ های منشاء با استفاده از مدل سازی ژئوشیمیایی سنگ منشاء هیدروکربنی بلوغ سنگ های منشاء هیدروکربنی بررسی درجه بلوغ سنگ منشاء مدل سازی ژئوشیمیایی چاههای نفتی دانلود پایان نامه بلوغ سنگ منشاء هیدروکربن دانلود پایان نامه…

  • پاورپوینت تکنیک های سوء استفاده و تقلب رایانه ای(فصل هفتم کتاب سیستم های اطلاعاتی حسابداری مرادی و بیات)

    پاورپوینت تکنیک های سوء استفاده و تقلب رایانه ای(فصل هفتم کتاب سیستم های اطلاعاتی حسابداری مرادی و بیات) پاورپوینت فصل هفتم کتاب سیستم های اطلاعاتی حسابداری تألیف دکتر مهدی مرادی و نعیمه بیات با عنوان تکنیک های سوء استفاده و…

  • پاورپوینت آشنایی با متدولوژی فروش در هزاره سوم

    پاورپوینت آشنایی با متدولوژی فروش در هزاره سوم پاورپوینت آشنایی با متدولوژی فروش در هزاره سوم آميخته هاي بازاريابي تفكر بازاريابي تحلیل رفتار مصرف کنندگان ماتریس های ذهنی فروش مهارت هاي گفتگوي فروش چالش هاي فروش بازاریابی تلفنی چهار مانع…

  • تحولات سوریه و نقش رسانه ها در آن

    تحولات سوریه و نقش رسانه ها در آن کلمات کلیدی : پایان نامه بحران سوریه پایان نامه در مورد سوریه عوامل موثر در تحولات سوریه نقش رسانه ها در تحولات سوريه پایان نامه در مورد تحولات سوریه نقش شبكه الجزيره…

  • ارزیابی عملکرد از دیدگاه های مختلف و بررسی الگوی ارزیابی عملکرد در سازمانهای دولتی

    ارزیابی عملکرد از دیدگاه های مختلف و بررسی الگوی ارزیابی عملکرد در سازمانهای دولتی معیارهای ارزیابی عملکرد شاخص های ارزیابی عملکرد ارزیابی عملکرد سازمانهای دولتی ارزشیابی عملکرد دولت و سازمانهای دولتی ارزیابی عملکرد از دیدگاه اسلام الگوی اعتبار سنجی جهت…

  • پاورپوینت استاندارد حسابداري شماره 15 (حسابداري سرمايه گذاريها)

    پاورپوینت استاندارد حسابداري شماره 15 (حسابداري سرمايه گذاريها) دانلود رایگان پاورپوینت استاندارد حسابداري شماره 15 (حسابداري سرمايه گذاريها) پاورپوینت استاندارد حسابداري شماره 15 (حسابداري سرمايه گذاريها) پاورپوینت استاندارد حسابداري شماره 15 پاورپوینت حسابداري سرمايه گذاريها پاورپوینت پاورپوینت استاندارد حسابداري شماره…

  • پرسشنامه بررسی و اولویت بندی عوامل مهم اجرای مدیریت تولید بهنگام (JIT) در بخش خدمات

    پرسشنامه بررسی و اولویت بندی عوامل مهم اجرای مدیریت تولید بهنگام (JIT) در بخش خدمات پرسشنامه مدیریت تولید بهنگام پرسشنامه اجرای مدیریت تولید بهنگام پرسشنامه اجرای مدیریت تولید به هنگام پرسشنامه اجرای مدیریت تولید بهنگام در بخش خدمات پرسشنامه عوامل…

  • پاورپوینت تصميم‌گيري در مديريت و فرايند تحليل سلسله مراتبي(AHP )

    پاورپوینت تصميم‌گيري در مديريت و فرايند تحليل سلسله مراتبي(AHP ) پاورپوینت تصميم‌گيري در مديريت و فرايند تحليل سلسله مراتبي(AHP ) پاورپوینت تصميم‌گيري در مديريت پاورپوینت فرايند تحليل سلسله مراتبي(AHP ) انواع تقسيم‌بندي‌ تصميم‌گيري فرايند تحليل سلسله مراتبي رويكردهاي تصميم‌گيري انواع…

  • موارد نقض رای داور در داوریهای داخلی و تشریح موارد ابطال و بطلان در قانون داوری تجاری بین المللی

    موارد نقض رای داور در داوریهای داخلی و تشریح موارد ابطال و بطلان در قانون داوری تجاری بین المللی نقض رای داور در حقوق ایران موارد بطلان در قانون داوری تجاری موارد ابطال در قانون داوری تجاری اعتراض به رای…

  • پاورپوینت آشنایی با معماری کبوترخانه

    پاورپوینت آشنایی با معماری کبوترخانه پاورپوینت آشنایی با معماری کبوترخانه معرفی کبوترخانه معماري داخلي كبوترخانه ها مصالح و متد ساخت کبوترخانه هدف از احداث این بناها امنیت کبوترخانه ها كبوترخانه ها و سياحان خارجي كبوترخانه ها و اقتصاد آمار و…

  • علل موثر در وصول مطالبات بانکی

    علل موثر در وصول مطالبات بانکی وصول مطالبات بانک وصول مطالبات چیست روشهای وصول طلب عوامل موثر در وصول موفق مطالبات بانکی وصول مطالبات بانک کشاورزی مطالبات بانکی چیست نحوه وصول مطالبات راهکارهای اجرایی مناسب برای بهبود وصول مطالبات معوقه…

  • مدل های اندازه گیری و نظریه های روانشناسی مرتبط با سلامت روان

    مدل های اندازه گیری و نظریه های روانشناسی مرتبط با سلامت روان کلمات کلیدی : تحقیق سلامت روانی پایان نامه سلامت روانی متغیرهای سلامت روان فاکتورهای سلامت روان نظريه هاي سلامت رواني نظریه های سلامت روان نظریه های بهداشت روانی…

  • بررسی و تحلیل اسکان غیررسمی در منطقه 19 شهر تهران با رویکرد توانمندسازی اقتصادی و اجتماعی

    بررسی و تحلیل اسکان غیررسمی در منطقه 19 شهر تهران با رویکرد توانمندسازی اقتصادی و اجتماعی کلمات کلیدی : سکونتگاه های غیررسمی پایان نامه اسکان غیر رسمی پایان نامه سکونتگاه های غیررسمی ویژگی های سکونتگاه های غیررسمی توانمندسازی سکونتگاه های…

  • مبانی نظری ارزیابی و تطبیق راه حل های امنیتی در محاسبات ابری

    مبانی نظری ارزیابی و تطبیق راه حل های امنیتی در محاسبات ابری امنیت در رایانش ابری مبانی نظری محاسبات ابری doc مبانی نظری رایانش ابری دانلود مبانی نظری رایانش ابری مبانی نظری امنیت در رایانش ابری مبانی نظری راه حل…

  • پرسشنامه بررسی و تحلیل اسکان غیررسمی در منطقه 19 شهر تهران با رویکرد توانمندسازی اقتصادی و اجتماعی

    پرسشنامه بررسی و تحلیل اسکان غیررسمی در منطقه 19 شهر تهران با رویکرد توانمندسازی اقتصادی و اجتماعی کلمات کلیدی : پرسشنامه اسکان غیر رسمی پرسشنامه سکونتگاه های غیررسمی دانلود پرسشنامه اسکان غیر رسمی دانلود پرسشنامه سکونتگاه های غیررسمی پرسشنامه توانمندسازی…

  • شکلگیری و تقسیم بندی انواع فرهنگ سازمانی و بررسی فرآیند و مولفه های آن

    شکلگیری و تقسیم بندی انواع فرهنگ سازمانی و بررسی فرآیند و مولفه های آن مبانی نظری فرهنگ سازمانی تقسیم بندی انواع فرهنگ سازمانی تقسیم بندی انواع فرهنگ سازمانی منشاء و چگونگی شکل گیری فرهنگ سازمان سطوح فرهنگ سازمانی عوامل موثربرفضای…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق سلامت معنوی

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق سلامت معنوی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه سلامت معنوی مبانی نظری سلامت معنوی پیشینه تحقیق سلامت معنوی پیشینه داخلی سلامت معنوی پیشینه خارجی سلامت معنوی پیشینه پژوهش سلامت معنوی پیشینه نظری سلامت معنوی…

  • دانلودکارآموزی ، کهرنگ لاستیک

    دانلودکارآموزی ، کهرنگ لاستیک کلمات کلیدی : دانلودکارآموزی ، کهرنگ لاستیک رفتن به سایت اصلی نام فایل : کارآموزی ، کهرنگ لاستیک فرمت : .doc تعداد صفحه/اسلاید : 92 حجم : 29 مگابایت مقدمه : وسعت سازمانها و موسسات موجب…

  • اعتلای نظام تعلیم و تربیت در راستای جهانی شدن با بیان چالشها و فرصتها

    اعتلای نظام تعلیم و تربیت در راستای جهانی شدن با بیان چالشها و فرصتها جهانی شدن آموزش و پرورش نظام تعلیم و تربیت ایران فرصتهای جهانی شدن در آموزش و پرورش چالشهای جهانی شدن در آموزش و پرورش اعتلای نظام…